Allgemeine Verkaufsbedingungen
1. Präambel
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen der Gesellschaft GO PROJECTS, einer vereinfachten Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Stammkapital von 1000 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 83309372700018, mit Sitz in der 9 rue de Douai, 75009 Paris, und den Kunden, die über unseren Onlineshop oder in unserem Geschäft einkaufen möchten. Der von der Gesellschaft verwendete Handelsname ist Cham Music. Jegliche Mitteilung bezüglich dieser AGB kann an chamusic.online@gmail.com oder telefonisch unter 0142811767 gesendet werden.
2. Produkte und Preise
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website von Cham Music (www.chamusic.com) und im Geschäft beschrieben werden. Die Produktbeschreibungen werden so genau wie möglich bereitgestellt. Cham Music kann jedoch nicht garantieren, dass die Beschreibungen fehlerfrei sind. Die Preise sind in Euro angegeben, alle Steuern inbegriffen (brutto), zzgl. Versandkosten. Die Produkte sind nur solange verfügbar, wie der Vorrat reicht, und Cham Music behält sich das Recht vor, jede Bestellung bei Nichtverfügbarkeit des Produkts zu stornieren. Cham Music behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, die Produkte werden jedoch zu den zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung geltenden Preisen berechnet.
3. Bestellung
Bestellungen können online über die Website www.chamusic.com oder direkt im Geschäft aufgegeben werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde vollumfänglich und vorbehaltlos mit diesen AGB einverstanden. Die Bestellung gilt als verbindlich, nachdem Cham Music sie bestätigt hat. Cham Music behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen (Zahlungsprobleme, zweifelhafte Lieferadresse usw.). Die vom Zahlungssystem erfassten Informationen dienen als Nachweis für alle Finanztransaktionen.
4. Zahlung
Die Zahlung der Bestellungen kann per Bankkarte, PayPal oder einem anderen von Cham Music angebotenen Zahlungsmittel erfolgen. Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig. Die Zahlungsvorgänge sind sicher, und Cham Music speichert die Bankkartendaten nicht nach der Abwicklung der Zahlung. Sollte Cham Music Ratenzahlungsoptionen anbieten, werden diese auf der Website oder im Geschäft angegeben.
5. Lieferung
Online bestellte Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Cham Music liefert hauptsächlich innerhalb Frankreichs, kann jedoch unter bestimmten Bedingungen auch international versenden. Die Lieferzeiten variieren je nach Verfügbarkeit der Produkte und Bestimmungsort. Cham Music haftet nicht für Lieferverzögerungen, die auf die Transportunternehmen zurückzuführen sind. Bei erheblichen Verzögerungen (länger als 30 Tage) kann der Kunde seine Bestellung stornieren und erhält den vollen Kaufpreis erstattet. Bei Erhalt der Produkte ist der Kunde verpflichtet, den Zustand des Pakets zu überprüfen und jede Unregelmäßigkeit (beschädigtes Paket, fehlendes Produkt) innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung zu melden.
6. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Käufe im Geschäft:
- Für Produkte, die im Geschäft gekauft wurden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, wenn sie der Beschreibung und der üblichen Funktionsweise eines ähnlichen Produkts entsprechen.
- Bei Nichtgefallen ist ein Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf möglich, vorausgesetzt, das Produkt wird zusammen mit dem Originalkaufbeleg und im gleichen Zustand wie beim Kauf zurückgegeben. Der Kunde muss zur Bestätigung des Umtauschs einen Lichtbildausweis vorlegen.
- Bei einem Preisunterschied zwischen dem ursprünglich gekauften Artikel und dem Ersatzartikel:
- Wenn der neue Artikel teurer ist, muss der Kunde die Differenz bezahlen.
- Wenn der neue Artikel günstiger ist, wird dem Kunden die Differenz als Guthaben gutgeschrieben.
- Für bestimmte Produkte, insbesondere personalisierte oder versiegelte Produkte, ist kein Umtausch möglich.
Online-Käufe:
- Gemäß der geltenden Rechtslage steht den Kunden ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der online gekauften Produkte zu.
- Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde Cham Music seine Entscheidung vor Ablauf der 14-tägigen Frist schriftlich oder per E-Mail mitteilen.
- Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
- Im Falle eines Widerrufs erstattet Cham Music dem Kunden den Gesamtbestellbetrag einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte.
7. Garantie
Für die von Cham Music verkauften Produkte gelten die gesetzliche Gewährleistung und die Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Sie haben ab Entdeckung des Mangels 2 Jahre Zeit, um die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel in Anspruch zu nehmen. Dies gilt bis zu 20 Jahre nach dem Kauf (d. h. ab dem Tag des Verkaufs).
8. Haftung
Cham Music haftet nicht für Schäden, die durch eine unsachgemäße Verwendung der gekauften Produkte entstehen. Im Falle eines Rechtsstreits ist die Haftung von Cham Music auf den Bestellbetrag begrenzt, es sei denn, es liegt ein grob fahrlässiges oder vorsätzliches Fehlverhalten vor. Cham Music haftet nicht für Fälle höherer Gewalt (Streik, Naturkatastrophe usw.), die die Lieferung der Produkte verhindern.
9. Schutz personenbezogener Daten
Die bei der Bestellung über den Kunden erfassten Informationen sind für die Abwicklung der Transaktion erforderlich und werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Diese Daten können für die Bestellabwicklung, das Marketing und interne Statistiken verwendet werden. Gemäß der geltenden Rechtsvorschriften hat der Kunde das Recht, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren und deren Löschung zu verlangen. Um diese Rechte auszuüben, kann der Kunde Cham Music an die oben genannte E-Mail-Adresse kontaktieren.
10. Streitigkeiten
Im Falle einer Streitigkeit wird vor allen rechtlichen Schritten eine gütliche Einigung angestrebt. Der Kunde kann sich kostenlos an einen Verbraucherombudsmann wenden, um die Streitigkeit beizulegen. Diese AGB unterliegen dem französischen Recht. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung oder Auslegung dieser AGB sind ausschließlich die französischen Gerichte mit Zuständigkeit für Paris zuständig.
11. Änderung der AGB
Cham Music behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die neuen AGB gelten für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung auf der Website aufgegeben werden: www.chamusic.com. Die Kunden werden über jede Änderung per E-Mail oder über einen Hinweis auf der Website informiert.
12. Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website www.chamusic.com(Texte, Bilder, Logos, Videos usw.) sind ausschließliches Eigentum von Cham Music oder seinen Partnern, sofern nicht anders angegeben. Dies umfasst insbesondere das Website-Design, die Produktpräsentation sowie grafische Elemente.
Einige auf der Website verfügbare Produktfotos werden von unseren Partnern im Rahmen von Partnervereinbarungen bereitgestellt. Cham Music beansprucht kein Eigentum an diesen Bildern. Diese Fotos werden mit der Genehmigung ihrer jeweiligen Eigentümer verwendet und bleiben deren geistiges Eigentum. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung dieser Bilder ohne vorherige Genehmigung ist strengstens untersagt.
Jede Vervielfältigung, Darstellung oder Nutzung dieser Elemente ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Cham Music oder der jeweiligen Rechteinhaber ist untersagt und stellt eine Urheberrechtsverletzung dar, die zivil- und strafrechtlich geahndet werden kann.
