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Découvrez notre collection d'instruments et d'accessoires incontournables. Ces produits populaires vous connectent aux traditions musicales mondiales et ajoutent une touche unique à chaque performance.

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Questions fréquemment posées

Quels types d'instruments proposez-vous ?

Chez Chamusic, nous offrons une large gamme d'instruments de musique du monde entier, avec un accent particulier sur les instruments traditionnels issues de la région du moyen orient tels que les Oud, Darbouka, Saz, Qanoun ou Flûte Ney. Nous proposons également d'autres instruments du monde tels que des Guembri, Banjo, Mandoline, Ukulele ou Guitare. Nous sélectionnons nos instruments avec soin pour garantir leur qualité et leur authenticité.

Comment puis-je passer une commande ?

Vous pouvez passer une commande directement sur notre site web www.chamusic.com ou en visitant notre boutique située au 9 rue de Douai, 75009 Paris. Si vous avez besoin d'aide pour choisir un instrument, notre équipe est disponible pour vous conseiller.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, et autres moyens de paiement proposés sur notre site. Le paiement complet est dû au moment de la commande.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et de la destination. Les informations spécifiques sur le délai de livraison sont fournies au moment de la commande. Nous vous tiendrons informés de l'avancement de votre livraison.

Puis-je retourner un produit ?

Achats en ligne : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous rembourserons le montant total de la commande, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.

Achats en magasin : Les produits achetés en boutique ne sont pas remboursables si conformes et en bon état. Un échange est possible dans un délai de 14 jours, avec la facture et dans le même état qu'à l'achat. Si le nouvel instrument est plus cher, la différence devra être réglée ; s'il est moins cher, un avoir sera émis.

Les instruments sont-ils garantis ?

Oui, tous les instruments vendus par Chamusic bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.Vous disposez de 2 ans à partir de la découverte du défaut pour mettre en œuvre la garantie légale des vices cachés. Et ce, dans la limite de 20 ans après l'achat (c'est-à-dire à compter du jour de la vente).

Offrez-vous des services d'entretien ou de réparation pour les instruments ?

Oui, nous proposons des services d'entretien et de réparation lorsque celles-ci sont légères (Pas de casse lourde qui nécessite de faire appel à un luthier spécialisé). Nous effectuons également le changement de cordes de votre instrument : Oud, Saz, Guitare, Ukulele...

Pour toute demande particulière, veuillez nous contacter via notre formulaire de Contact et nous détailler votre demande.

Puis-je réserver un instrument avant de me rendre en magasin ?

Oui, vous pouvez nous contacter pour réserver un instrument avant de vous rendre en boutique. Nous nous ferons un plaisir de préparer l'instrument pour vous et de vous informer de sa disponibilité.

Explorez l'univers musical : conseils, histoires et découvertes

Retrouvez des articles inspirants sur l'histoire des instruments, des guides pour bien choisir vos accessoires, et des astuces pour tirer le meilleur de votre passion musicale. Que vous soyez novice ou expert, laissez-vous guider par nos conseils !

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